Wussten Sie, dass es heute weltweit mehr Smartphones gibt als alle Computer und Fernsehgeräte zusammengenommen? Die Nutzung von mobilen Apps ist in diesem Zusammenhang in den letzten Jahren rasant gestiegen. Viele Unternehmer stellen sich daher die berechtigte Frage: Mehr Umsatz mit Apps - könnte auch mein Unternehmen davon profitieren?

Die Vorteile

Verschiedene Studien zeigen, wie Unternehmen kläglich am Markt scheiterten, die keine modernen Technologien nutzten. Ob Industriekonzern oder Mittelständler: Viele Unternehmen ergreifen die Initiative, Apps entwickeln zu lassen, um ihr Geschäft damit zu fördern.

Je nach Ihrer individuellen Zielsetzung und Strategie ergeben sich durch einen Einsatz von mobilen Apps folgende Vorteile:

• Sichtbarkeit steigern: Wussten Sie, dass eine Person täglich durchschnittlich 162 Minuten auf ihrem Smartphone verbringt? Eine mobile App erhöht die Sichtbarkeit Ihrer Marke und verschafft Ihnen einen Platz auf den Mobiltelefonen Ihrer Zielgruppe.

• Erhöhung der Kundenzufriedenheit: Kunden machen gerne gute Erfahrungen mit Unternehmen. Um das Kundenerlebnis zu verbessern, stellen viele Firmen sicher, dass sie ihren Kunden einen einfachen Zugang zu ihren Diensten bieten. Eine mobile Anwendung dient dem Zweck, der Benutzererfahrung einen Mehrwert zu verleihen.

  Studien haben gezeigt, dass sich eine mobile App bei der Verbesserung der Benutzererfahrung als effizienter erweist, da sie leicht zugänglich ist. Außerdem ist sie praktisch und interaktiv.

• Bessere Kundenbindung: Eine gut entwickelte mobile App kann die Dinge zu Ihren Gunsten wenden, indem sie eine bessere Interaktion mit den Kunden fördert und zu Markenloyalität führt.
• Analysieren Sie das Kundenverhalten: Mobile Anwendungen stellen ein starkes Werkzeug dar, um das Verhalten der Endnutzer zu erfassen und dem Unternehmen gleichzeitig relevante Einblicke zu geben. Wenn mobile Apps mit Machine Learning kombiniert werden, können Sie außerdem prädiktive Analysen der aktuellen Marktposition erhalten.
• Direktmarketing-Kanal: Funktionen wie Push-Benachrichtigungen informieren und erinnern die Kunden an die Produkte und Dienstleistungen einer Marke sowie an laufende Angebote. So gelingt die Vermarktung mobiler Anwendungen ohne Zwischenhändler beim Kunden und Ihr Marketing bekommt Aufwind.
  
• Umsatzsteigerung: Je mehr sich die Menschen für Ihre Produkte und Dienstleistungen interessieren, desto besser. Mobile Apps für Unternehmen können die Lücke zwischen Ihren Angeboten und Kunden schließen. Sie können den Umsatz steigern und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessern. 
• Geschäftsprozesse optimieren: Es ist gängige Praxis, mobile Apps zu erstellen, die ausschließlich die eigenen Geschäftsprozesse optimieren. Dadurch können Abläufe schneller vonstatten gehen und Ihre Mitarbeiter widmen sich wieder den wirklich wichtigen Aufgaben. Hierdurch lässt sich eine enorme Kostenersparnis erreichen, die Sie vielleicht auch an Ihre Kunden weitergeben können.

Mehr Umsatz mit Apps

Haben Sie die Vorteile einer App überzeugt? Nun geht es im nächsten Schritt darum herauszufinden, was für eine App Ihr Unternehmen anbieten kann. Hierfür ist es wichtig, sich um folgende Punkte Gedanken zu machen:

• Haben Sie eine klar definierte Zielgruppe, die Sie mit einer App erreichen möchten?
  
• Welche Probleme Ihrer Zielgruppe soll Ihre App lösen oder welche Vorgänge soll die App erleichtern?
  
• Wer sind Ihre Konkurrenten und haben diese bereits Apps auf den Markt gebracht? Ein Blick auf die Kontrahenten lohnt sich immer, auch als Inspiration.
• Welche Funktionen kann Ihre App anbieten, die die Apps Ihrer Wettbewerber nicht haben?
• Wie und wann soll die App voraussichtlich Gewinne generieren?
  

Wenn Ihnen die Beantwortung dieser Fragen schwer fällt, kann es sich lohnen, einen unabhängigen Dienstleister, der Erfahrung mit App-Entwicklung hat, in die Brainstorming-Phase miteinzubeziehen. Hier können ungeahnte Impulse freigesetzt und Funktionen besprochen werden, an die Sie vielleicht gar nicht gedacht haben!

Ein gutes Team ist essenziell, um Ihnen die Möglichkeiten als auch Grenzen einer App-Entwicklung offen zu kommunizieren. Nur mit Experten an Ihrer Seite kann Ihr App-Projekt zu einem Erfolg werden.

Fazit

Der Prozess der Erstellung einer eigenen mobilen App kann ziemlich komplex sein. Zu beachten ist vor allem, dass die App spezifische Probleme Ihrer Zielgruppe lösen und zur Entwicklung des Unternehmens beitragen muss. Vor diesem Hintergrund ist es notwendig, das App-Projekt sorgfältig zu planen.

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